eBay환불1 eBay 환불 요청하는 손님에게 돈을 어떻게 돌려줄까 캐나다 eBay를 운영하다 보면 아쉽게도 구매자에게 환불을 해 드려야 하는 경우가 생깁니다. 경우는 제각각 다르지만, eBay에서 구매자의 권력은 높기 때문에 그들의 요구대로 해주는 게 좋습니다. 물론 가장 좋은 것은 환불 처리없이 구매자를 설득하는 것이지만요. 손님에게 환불을 해드리는 방법에는 두 가지가 있습니다. 방법 1) 물건 구매자가 공식적으로 항의를 제기했을 경우. 단순히 문자로 항의를 보내오는 것이 아니라, eBay 시스템에는 공식적으로 항의를 제기하는 기능이 있습니다. 이것을 Open Case라고 하는데요, "공식적으로 문제를 제기"했다는 것입니다. 문제제기를 할 수 있는 이유는 다양하게 있습니다. 물건에 이상이 있거나, 물건이 제때 도착하지 않았다거나 등의 이유인데요. 이 상황에서는 무조건.. 2021. 2. 3. 이전 1 다음
